У претходном периоду, два мобилна оператора у Србији повећала су цене услуга. „А1 Србија“ је корисницима транспарентно упутио СМС обавештење о промени цена, уз могућност раскида уговора. Насупрот томе, „Yettel“ је своје кориснике информисао искључиво путем обавештења на свом веб сајту. Оваква пракса није у складу са Законом о заштити потрошача, који предвиђа лично обавештавање корисника о промени цена, како би се осигурала њихова права и могућност избора.
С поштовањем,
Удружење за заштиту потрошача “Славија”