Како вам можемо помоћи
Недоумице око ваших потрошачких права? Наш тим стручњака одговара на питања — е-маилом, лично или писмом.
Поставите питање →
Помажемо у припреми приговора и жалби трговцу и упућујемо вас на одговарајуће инстанце за вансудско решавање спорова.
Пошаљите приговор →
Специјализована правна помоћ у случају подношења тужби — без судских такси за спорове до 500.000 динара.
Затражите помоћ →Ваша права у бројевима
Како да уложите приговор
Четири корака — од разговора са трговцем до суда. Ми смо уз вас на сваком.
Затражите помоћ →Ми разумемо комплексност и изазове са којима се потрошачи суочавају.
Без обзира да ли се ради о недоумицама у вези са вашим правима као потрошача, потреби за правним саветом, или проблемима са производима и услугама, наш тим стручњака је ту да вам помогне.
Свој рад реализујемо у сарадњи са Министарством унутрашње и спољне трговине, уз чију подршку спроводимо едукације, саветовања и јавне кампање у области заштите потрошача.
О нама →Шта је заштита потрошача
Заштита потрошача је кључни аспект модерних тржишних економија, усмерен на баланс између тржишне конкуренције и социјалне одговорности. У складу са стратегијом развоја коју спроводи Министарство унутрашње и спољне трговине, ови принципи добијају све већу примену и у пракси у Србији.
Основна права потрошача укључују задовољење основних потреба, безбедност, обавештеност, могућност избора и учествовања у процесима одлучивања, правну заштиту и едукацију, као и здраву и одрживу животну средину.
Закони и прописи
Пошаљите приговор — наши стручњаци су ту за вас.
Спремни смо да слушамо, саветујемо и пружимо подршку. За сва питања, савете и помоћ, попуните контакт форму.
Светог Саве 22, Београд