Корисници ЈКП Београдске електране добили су обавештење о повећању цена грејања од 1. октобра 2024. године. У складу са Законом о заштити потрошача, корисници имају право на раскид уговора без плаћања пенала, ако се не слажу са новим условима. Рок за раскид је 30 дана од дана пријема рачуна за август, а раскид треба да се изјави искључиво писменим путем, најбоље преко имејла на адресу kabinet@bgdel.rs.
Потрошачи нису у обавези да траже одобрење за раскид, јер је то њихово једнострано право. Довољно је послати писмену изјаву о раскиду, у којој ће бити наведен разлог за раскид (повећање цене) и на који члан закона се позивају. У изјави треба навести и да корисник престаје са плаћањем рачуна почевши од октобра, чак и ако топлана настави са слањем рачуна.
Изјава би могла да изгледа овако:
Пример изјаве:
Поштовани,
Као корисник услуге централног грејања, обавештавам вас да због повећања цене услуге, у складу са чланом 88. Закона о заштити потрошача, изјављујем раскид уговора. Молим вас да ме искључите са система грејања у року предвиђеном чланом 89. Закона. Престајем са плаћањем рачуна од октобра 2024.
Име и презиме,
Адреса,
Контакт подаци
Уколико топлана не испоштује ваш захтев, имате могућност да предузмете даље кораке у складу са законом.