информиши-се

Фотографија из једног од највећих трговинских ланаца у Србији изазвала је буру реакција међу потрошачима. Наиме, производ означен као „Јабука Црвени делишес домаћа” заправо није домаћег порекла, већ долази из Буркине Фасо. Оваква ознака може лако довести купце у заблуду, јер реч „домаћа” јасно сугерише да је јабука произведена у Србији. Ознаке на прехрамбеним производима […]

Проблеми са испоруком робе су чести, нарочито у случајевима када испоручена роба има физичка оштећења. Многи потрошачи нису свесни својих права у оваквим ситуацијама, што трговци често користе. Одговорност за оштећену робу прелази са продавца на потрошача тек када је роба званично предата у одговарајућем стању. Права потрошача при испоруци Први корак је разумевање да

Корисници ЈКП Београдске електране добили су обавештење о повећању цена грејања од 1. октобра 2024. године. У складу са Законом о заштити потрошача, корисници имају право на раскид уговора без плаћања пенала, ако се не слажу са новим условима. Рок за раскид је 30 дана од дана пријема рачуна за август, а раскид треба да

Куповина на даљину укључује трансакције преко интернета, телефона или на другим местима изван пословних просторија продавца. Према Закону о заштити потрошача, купац који набави робу на овај начин има право да одустане од уговора у року од 14 дана, без обавезе да наводи разлог за то. Ово право се примењује када производ није видљив и

Привлачност акцијских понуда Акцијске цене у великим маркетима привлаче пажњу купаца својом упадљивом бојом и великим бројкама. Међутим, поставља се питање да ли заиста доносе уштеду или је у питању маркетиншки трик. Купци често не проверавају цене у другим радњама или се не сећају ранијих цена, због чега су подложни заблудама да добијају најбољу понуду.

Рачуни као обавештења о потрошњи Рачуни за услуге попут струје, воде или телекомуникација служе да нас обавесте о износу који треба да платимо за пружене услуге у одређеном периоду. Они нам дају могућност да платимо недоспеле обавезе у року, како бисмо избегли закаснелу уплату и евентуалне камате. Међутим, када се на рачунима накупе неплаћени износи,

Разлике између саобразности и гаранције Једна од најчешћих недоумица купаца је разлика између појмова саобразности и гаранције. Иако изгледају слично, ова два концепта су независна. Саобразност је законска обавеза продавца да осигура да производ функционише исправно у периоду од две године за нове и једне године за половне производе. С друге стране, гаранција представља додатну

Удружење нуди правне савете и подршку за потрошаче који се суочавају са проблемима у вези са робом или услугама. Слободно нас контактирајте уколико Вам је потребна помоћ! Закон о заштити потрошача омогућава вансудско решавање спорова, што је један од најбржих начина да потрошачи остваре своја права. Шта је вансудско решавање спора? То је поступак у

Уговори закључени на даљину, као и они закључени изван пословних просторија, омогућавају потрошачима да купују робу и услуге из удобности својих домова, без физичког присуства. Иако овакав начин куповине има бројне предности, потрошачи се често сусрећу с дилемом да ли су донели праву одлуку. Управо зато постоји законско право на одустајање од оваквих уговора. Основе

Удружење “Славија” вам представља детаљан водич за подношење рекламације на увећани рачун за струју. Уколико сматрате да је дошло до грешке, потребно је следеће: Закључак: Ваше право као потрошача је да добијете јасно објашњење свог рачуна за струју. У случају неслагања са увећаним рачуном, имате правне механизме који вас штите од неправедне наплате. Ако не